Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Para qué me sirve un sistema de gestión ?

Un sistema de gestión permite hacer un uso eficiente de los recursos y procesos de una organización. Permite tener menores errores, costos y mayor eficiencia con los tiempos y con la información

¿Cual es la diferencia entre la propuesta de Teqxac y un sistema de gestión tradicional?

La única razón de ser de Teqxac es brindar soluciones tecnológicas a las organizaciones de la economía social para que estas sean sostenibles y brinden mayor valor social y económico. Nuestra diferencia no esta solo en nuestro software que ha sido adaptado e incorpora mejores prácticas del sector, sino en nuestro entendimiento de la complejidad del sector y nuestro servicio de acompañamiento continuo

En qué estadío de mi empresa u organización es clave tener un sistema de gestión? Por qué?

Si la organización necesita tener control de la mercadería, realizar facturas y comienzan a interactuar más de 5 personas con distintos roles dentro de la operación, consideramos que ya es hora. Sino comenzarán a tener problemas de gestión, de malos entendidos, de pérdida de información lo que repercute siempre en mayores costos y menos eficiencia. O sea en menor riqueza económica y social

¿Cómo identifico si Teqxac es apropiado para mi organización?

Teqxac es apropiado si su organización comienza a tener problemas en la gestión y administración del negocio, debido al crecimiento de la misma (volumen de operaciones, diversidad de clientes y proveedores, cantidad de asociados, complejidad del negocio,etc) y comienzan a ver que requieren de tener información y procesos más organizados, para ser más transparentes, eficientes y productivos

Mi organización necesita tener una estructura administrativa "formal" para poder implementar Teqxac?

No, debido a que nosotros ponemos foco en las mejoras de gestión y productividad, no en el estadío que se encuentre la organización

Qué componentes y sectores de mi organización integra Teqxac?

Todos los necesarios como para poder administrar correctamente la organización. Ej:Ventas, compras, stock, bancos, contabilidad,etc

¿Quién puede ver la información de mi organización y cómo podemos resguardarla?

La información solo puede ser accedida por los usuarios  permitidos. Estos son habilitados por la misma organización en el momento de la implementación.

La información se resguarda automáticamente en servidores que están alojados en Internet. Si la organización desea tener copias locales, debe solicitarlo

¿Es difícil de usar el sistema?

No, es muy simple. El mismo está pensando para que sea muy funcional y práctico. Con un día de entrenamiento es suficiente como para poder utilizarlo

¿Cuánto tiempo lleva la implementación y el entrenamiento?

Depende de las características y complejidad de la organización. Pero generalmente en 15 días nuestra solución ya está operativa

¿Cuál es el plan que mejor se adapta a mi organización?

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¿Teqxac brinda acceso al código fuente del sistema/software?

Si. El código fuente de nuestra plataforma está disponible para las organizaciones usuarias del mismo

¿Cuál es el costo de Teqxac? ¿Cómo se paga el servicio?

Existe un costo de implementación y un costo mensual por el uso del sistema. Este último depende del plan a utilizar.

¿Cómo funciona el servicio de soporte/consultas?

Teqxac no solo provee una plataforma tecnológica para gestionar mejor su organización, sino que brinda un apoyo desde el día 1 para en conjunto mejorar los procesos actuales, entrar a las personas involucradas y posteriormente brindarle un servicio de soporte continuo. El servicio de soporte no tiene límites de horas, mientras la cooperativa esté cumpliendo con los requisitos pre-acordados

El servicio de soporte actualmente se brinda via Skype y Whatsapp. También podemos acceder en forma remota al PC de nuestros usuarios para guiarlos o bien detectar los problemas reportados

¿Las actualizaciones del sistema tienen un costo extra?

Las actualizaciones  que no tienen un costo extra son:  Las mejoras al sistema  propuestas por Teqxac y los cambios que haya que realizar para estar al día con las  normativas locales. Si tienen costo extras, las modificaciones del sistema que solicite por su necesidad específica la organización. Sin embargo podemos analizarlas para entender si pueden ser mejoras para otras organizaciones (donde el costo sería ínfimo) o bien solo mejoras particulares, las cuales podemos elevar un presupuesto económico para realizarlas

¿Qué sucede si la organización no se encuentra conforme con la solución o bien no desea usarlo más?

La solución de Teqxac se paga mientras se utiliza, sino hay más intereses con tan solo avisar con 30 días de anticipación es suficiente como para desvincularse contractualmente y dejar de pagar

¿En qué sectores de la economía social se especializa Teqxac?

En recuperadores urbanos, miniproductores rurales, comercio justo, agricultura familiar, empresas autogestionadas y organizaciones sociales que tengan algún modelo productivo

Más info

¿Teqxac financia y/o facilita su solución para organizaciones sin recursos?

Analizamos caso por caso. Si su organización está interesada y no cuenta con recurso, por favor no deje de contactarse con nosotros

Por otro lado estamos buscando organizaciones internacionales e inversores de impacto que colaboren con algunos de los costos asociados a nuestros servicios

¿Pueden brindar la solución en cualquier país de Latinoamérica?

Sí! Solo solicitamos a organizaciones de países donde no hemos operado aún, y están interesadas en nuestra solución,que traten de interesar a otras organizaciones amigas, para bajar los tiempos y costos de localización de la plataforma a las normativas locales. La localización a un nuevo país requiere de aproximadamente 15 días

Actualmente Teqxac ya está localizado para trabajar en Colombia, Chile, Argentina y próximamente Bolivia

¿Qué organizaciones ya están usando Teqxac?

Más de 10 organizaciones ya están usando nuestra solución, para más detalle mirar Experiencias

¿Cómo accedo a una demostración (prueba gratuita) de Teqxac?

Contactándose con nosotros a la brevedad. Puede hacerlo completando el siguiente formulario. Gracias!

¿Cómo puedo colaborar con Teqxac?

Siempre estamos buscando aliados, nuestro trabajo solo tiene sentido cuando trabajamos en red.

Si Ud. forma parte de una organización que trabaja apoyando las organizaciones de la economía social Teqxac le ofrece:

  • Generar alianzas para acercar la solución a las organizaciones con las que trabajas

  • Colaborar con el financiamiento de la puesta en marcha de nuestra solución en las organizaciones con las que trabajas

  • Acceder a información agregada (económica y social) a través de la incorporación de la solución Teqxac en las organizaciones con las que trabaja

+info aquí

¿Cómo me contacto con Uds?

Por nuestro formulario de contacto o por correo electrónico o Facebook o Twitter.

Lo esperamos!, deseamos conocer de su organización para entender si podemos ayudarla con nuestro conocimiento y tecnología

 

¿Teqxac es una cooperativa y/o una organización de la economía social?

Teqxac no es una cooperativa, es una empresa social con foco en solucionar la problemática de gestión de las organizaciones de la economía social en nuestro continente.

Mas información sobre quienes somos